Critère 7

Indicateur 30 : Recueil des appréciations

Indicateur 31 : Traitement des réclamations

Indicateur 32 : Amélioration continue

Indicateur  30 recueil des satisfactions 

J'ai un questionnaire de satisfaction que j'envoie à tous les participants et j'exploite les résultats sur un tableau indicateur Excel 

Élément de preuve

Un questionnaire pour les apprenants

Un questionnaire pour le prescripteur

Un questionnaire pour le financeur

 

 

 

 

 

 

Élements de preuve 

Liste des actions que je veux faire en rapport avec mon organisme de formation

Ce que je veux acheter pour améliorer ma formation

Critères de réussite d'où je pars où je veux arriver résultats et attendu

Colonne moyen non applicable ressources

Date de dernière mise à jour : 16/02/2024

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